l189-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত বিধি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
বিষয়সূচি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l189 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান
l189 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী l189-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এতে সম্মতি প্রদান করছেন।
- আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
১.৩ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। ভিন্নমতের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
l189-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
- একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হতে পারবে।
- প্রতিটি পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
২.২ বয়সসীমা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়সসীমা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
l189 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা উল্লেখযোগ্য লেনদেনের আগে আপনাকে নিম্নোক্ত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার l189-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে প্রদান করবেন না।
- নিরাপদ, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সাইবার ক্যাফে বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
৩.২ অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
l189 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা ফিশিং প্রচেষ্টা বলে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।
জমা ও উত্তোলন
l189 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
l189-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট।
- Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
- Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
৪.২ জমার সীমা
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- জমার পরিমাণ সরাসরি খেলার ব্যালেন্সে যোগ হয়।
- প্রতিটি লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এধরনের লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার l189-এর রয়েছে।
৪.৪ মুদ্রা
l189-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পাদিত হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
l189-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো সদস্যদের সর্বোচ্চ সুবিধা দেওয়ার লক্ষ্যে প্রণীত। তবে এগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০।
- অথবা: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৪২,০০০।
৫.২ ওয়াজেরিং শর্তাবলী (Wagering Requirement)
বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে:
- ওয়াজেরিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।
- ওয়াজেরিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেট করলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
- l189 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- l189 বিবেচনা করলে বোনাস প্রযোজ্যতা নির্ধারণে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত l189-এর থাকবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
l189-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে, যেখানে প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া খেলার অভিজ্ঞতা ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা VIP পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
গেমিং বিধিমালা
l189-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
৬.১ গেম ফলাফল
l189-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত। সার্ভার সাইড ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে l189 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে। গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির ক্ষেত্রে যে বেট বা জয় রেকর্ড করা হয়েছে তা বৈধ বলে গণ্য হবে না।
৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে l189 সিস্টেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। এক্ষেত্রে l189-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে নির্দিষ্ট করা থাকে। এই সীমার মধ্যেই বেট করতে হবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজার সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী চূড়ান্ত হয়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট রিফান্ড নীতি l189-এর বিবেচনা অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
l189 প্ল্যাটফর্মের ন্যায়সঙ্গত ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
- প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
- অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে অসৎ উপায়ে জয় অর্জনের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার।
- সাপোর্ট টিম বা অন্যান্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
l189 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।
৮.১ নিজেকে রক্ষা করুন
- কেবলমাত্র সেটুকুই বাজি ধরুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
- নিজের জন্য একটি সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেবেন না এবং ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি
যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
l189 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের প্রয়োজনে l189 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে।
৯.২ তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৯.৩ SSL নিরাপত্তা
l189-এর সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
l189 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — l189-এর মেধাসম্পদ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
- l189-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাসম্পদ।
- ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের তথ্য পড়া ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের অধীনে যতটুকু সম্ভব, l189 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:
- গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট প্রবেশ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
- বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) সেবা বিঘ্নিত হলে।
l189 সর্বদা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
l189 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বেই অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অপরিশোধিত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১২.৩ l189-এর অধিকার
নিম্নোক্ত কারণে l189 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
১২.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা।
- ইমেইল: [email protected]